Servicemanagement - Erfassung der Gerätedaten beim Kunden

Das Service- und Verwaltungstool für Anlagen, Bauteile, Maschinen und Geräte

Hohe Kundenzufriedenheit verbindet sich immer mit optimalem Service. Optimaler Service beinhaltet effizientes Management. Effizientes Management basiert auf strukturierten Daten. Die branchenunabhängige Software project2web lieferte diese Daten. Anlagen, Bauteile, Maschinen, Geräte. Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Verwaltung. Mit diesen Daten und der entsprechenden Servicemonteuren organisiert project2web optimal den Workflow.

Durch die mobile Auftragsverwaltung werden Instandhaltungs- und Wartungsprozesse direkt beim Kunden dokumentiert und in Echtzeit an die webbasierte Software übermittelt. Die Gerätehistorie mit allen notwendigen Daten steht jederzeit online zur Verfügung. Der digitale Serviceschein wird mit der Unterschrift des Kunden zum rechtsgültigen Dokument und kann sofort im System weiterverarbeitet werden.